É impressionante como algumas pessoas realmente não se importam com os motociclistas.
É fato que cada vez mais o mercado de motocicletas, principalmente as de grande porte, esta crescendo, mas, a qualidade no atendimento não esta acompanhando. Digo isso porque vejo grandes concessionárias, as quais vendem motocicletas importadas que valem uma fortuna, deixando o cliente na mão quando este precisa de um suporte no pós-venda ou na assistência mecânica.
Um bom exemplo é o que acontece na área em que trabalho, que é o socorro de motos ou guincho de motos, que atendo 24 horas, mas, as concessionárias, que faturam com os motociclistas, não atendem aos finais de semana, feriados ou mesmo à noite e, “o cliente que se vire!”.
O que adianta chamar o cliente de MOTOCICLISTA na hora da compra e tratá-lo como MOTOQUEIRO na hora em que ele mais precisa?!
Vender é o que importa para vendedores e comerciantes...Valores espirituais e pessoais, isto não são levados em conta e principalmente o respeito à pessoa.
ResponderExcluirPorém o que falta mesmo é que o próprio motociclista se valorize procurando e lutando pelos seus direitos, inclusive o de um ótimo atendimento e atenção.