"Cobrimos a Oferta!"

Com certeza você já ouviu isso. É tão comum ouvir essa frase, seja na TV, no rádio, em lojas ou de prestadores de serviços, que nem nos damos conta de que, se eles cobrem a oferta do concorrente, então eles podem fazer mais barato, podem dar o desconto imediatamente.

Aos meus ouvidos isso soa como um: “então consumidor otário, se eu puder arrancar mais dinheiro de você, o farei”. Isso demonstra uma falta de profissionalismo e respeito, enorme.

O bom profissional não precisa e não deve acompanhar “modas”, ele deve dar ao seu trabalho e produto o valor adequado. Não estou dizendo que se pare de negociar, mas, sim que se negocie respeitando a Inteligência do consumidor/cliente, oferecendo o melhor preço possível, levando em consideração a fidelidade do cliente.
Geralmente, eu não volto ao estabelecimento que me diz isso ao dar um orçamento: “se encontrar um serviço ou produto mais barato, volte aqui que cobriremos a oferta”, pois além de tudo que falei antes, há um detalhe a mais, o que muitas vezes acontece, que os produtos ou serviços são inferiores.

Francamente, não acha isso um desrespeito?

Roberto Souzah